Condizioni generali di contratto

Termini e condizioni generali (AGB) di Goldenbody GmbH

Stato: giugno 2026

1. Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni generali (AGB) si applicano a tutti gli ordini, i servizi e i contratti stipulati tramite i siti web di Goldenbody GmbH, in particolare tramite lo shop online e le piattaforme digitali di Goldenbody.

Effettuando un ordine o una prenotazione, la cliente o il cliente dichiara di accettare i presenti AGB.

L'offerta è rivolta principalmente a clienti residenti in Svizzera e Liechtenstein.

2. Fornitore

Goldenbody GmbH
E-mail: support@goldenbody.ch
Sito web: https://goldenbody.ch

3. Offerta e conclusione del contratto

La presentazione di prodotti e servizi nello shop online non costituisce un'offerta legalmente vincolante.

Il contratto di acquisto si perfeziona nel momento in cui la cliente o il cliente conclude un ordine e riceve una conferma d'ordine via e-mail.

Goldenbody GmbH si riserva il diritto di rifiutare gli ordini senza fornire alcuna motivazione.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'imposta legale sul valore aggiunto.

Si riservano il diritto di apportare variazioni di prezzo, modifiche tecniche e correzioni di errori o refusi.

Fa fede il prezzo in vigore al momento dell'ordine.

5. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito
  • TWINT
  • PayPal
  • Acquisto su fattura tramite POWERPAY
  • altri metodi di pagamento offerti durante il checkout

Il processo di pagamento avviene tramite connessioni crittografate e sicure. Goldenbody GmbH non memorizza i dati della carta di credito.

POWERPAY

MF Group / POWERPAY, in qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, offre il metodo di pagamento "Acquisto su fattura".

Acquistando su fattura, le clienti e i clienti accettano inoltre gli AGB di POWERPAY:
https://powerpay.ch/de/agb

6. Consegna e spedizione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro due giorni lavorativi.

La spedizione all'interno della Svizzera avviene normalmente tramite B-Post.

Qualora la consegna non fosse possibile entro sette giorni lavorativi, la cliente o il cliente verrà informato.

Non sono dovuti risarcimenti per ritardi nella consegna.

7. Spese di spedizione

Per le consegne all'interno della Svizzera viene addebitata una tariffa fissa di spedizione di CHF 9.00.

Le spese di spedizione per le consegne internazionali vengono indicate prima della conclusione dell'ordine.

Eventuali dazi doganali o imposte di importazione per le consegne all'estero sono a carico del cliente.

8. Prodotti digitali e offerte online

I contenuti digitali come e-book, piani di allenamento, sfide online, corsi video o download vengono messi a disposizione elettronicamente dopo il pagamento avvenuto con successo.

Una volta effettuato l'accesso o il download, non è generalmente previsto alcun diritto di restituzione o rimborso.

L'accesso ai prodotti digitali è destinato esclusivamente all'uso personale e non può essere ceduto a terzi.

9. Offerte di allenamento, coaching e nutrizione

Le offerte di Goldenbody sono finalizzate al generale miglioramento della salute, del fitness e della nutrizione.

Non sostituiscono alcuna consulenza o trattamento medico.

La partecipazione a allenamenti, sfide, programmi nutrizionali o coaching avviene sotto la propria responsabilità.

In caso di problemi di salute o dubbi, si consiglia di consultare un medico prima della partecipazione.

Goldenbody GmbH non si assume alcuna responsabilità per problemi di salute, lesioni o danni derivanti dall'utilizzo delle offerte, nel limite consentito dalla legge.

10. Restituzioni, reclami e rimborsi

I prodotti fisici possono essere oggetto di reclamo solo in caso di consegna danneggiata o difettosa.

I reclami devono essere presentati per iscritto a support@goldenbody.ch entro 7 giorni dalla ricezione della merce.

In caso di reclamo fondato, Goldenbody potrà, a sua discrezione:

  • Effettuare una consegna sostitutiva
  • Rilasciare un credito
  • Effettuare un rimborso

Per motivi igienici, i prodotti igienici, alimentari o integratori già aperti sono esclusi dalla restituzione.

Per i prodotti digitali, le sfide online, gli e-book, i corsi video o i servizi già forniti, non è generalmente previsto alcun diritto di rimborso.

Si riservano il diritto di concedere soluzioni di cortesia.

I rimborsi vengono effettuati esclusivamente nei casi obbligatoriamente previsti dalla legge. Le prestazioni di cortesia sono a discrezione esclusiva di Goldenbody GmbH e non danno diritto né garantiscono un trattamento uguale nei casi futuri.

11. Buoni e codici sconto

I buoni e i codici sconto devono essere inseriti durante il processo di ordinazione.

Non è consentito alcun calcolo a posteriori o riscatto in contanti.

Per ogni ordine può essere riscattato un solo buono o codice sconto, salvo diversa indicazione.

Goldenbody GmbH si riserva il diritto di sospendere o rifiutare i buoni in caso di uso improprio.

12. Importo minimo dell'ordine

Non è previsto alcun importo minimo dell'ordine.

13. Qualicert e conferma dell'assicurazione sanitaria

Acquistando determinati abbonamenti per lezioni di gruppo o allenamenti personalizzati, le clienti e i clienti ricevono una conferma da presentare eventualmente alla propria assicurazione sanitaria.

L'entità di un eventuale rimborso dipende dalle rispettive condizioni dell'assicurazione sanitaria.

Goldenbody GmbH non garantisce alcun contributo da parte dell'assicurazione sanitaria.

14. Protezione dei dati

Goldenbody GmbH tratta i dati personali in modo riservato e secondo le vigenti disposizioni sulla protezione dei dati della Svizzera.

I dati necessari per l'elaborazione dell'ordine vengono conservati e trattati.

La comunicazione a terzi avviene esclusivamente nella misura necessaria per l'esecuzione del contratto, ad esempio a:

  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Fornitori di servizi di spedizione
  • Fornitori di piattaforme tecniche

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati presente sul sito web.

15. Cookie e strumenti di analisi

Il sito web può utilizzare cookie e strumenti di analisi e tracciamento come Google Analytics per analizzare l'utilizzo del sito web e migliorare l'esperienza dell'utente.

Le clienti e i clienti possono limitare o disattivare la memorizzazione dei cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

16. Responsabilità

Goldenbody GmbH è responsabile solo per i danni causati da dolo o colpa grave.

Ogni responsabilità ulteriore è esclusa nella misura consentita dalla legge.

In particolare, Goldenbody GmbH non si assume alcuna responsabilità per:

  • danni indiretti
  • danni consequenziali
  • perdita di dati
  • interruzioni tecniche
  • interruzioni delle offerte online

17. Diritti d'autore

Tutti i contenuti, programmi, documenti, materiali di allenamento, video, immagini e testi di Goldenbody sono protetti da copyright.

La divulgazione, la riproduzione o la pubblicazione senza il consenso scritto di Goldenbody GmbH sono vietate.

18. Modifiche agli AGB

Goldenbody GmbH si riserva il diritto di modificare i presenti AGB in qualsiasi momento.

Si applica la versione pubblicata al momento dell'ordine.

19. Legge applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci.

Il foro competente è la sede di Goldenbody GmbH, salvo disposizioni di legge imperative contrarie.